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服務及質量保證

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錫能服務宗旨

以專業的技術知識和良好的職業素質,為客戶提供從產品前期訂貨資詢、產品合同簽訂、產品制作過程、產品交付發運、產品安裝調試、產品使用過程、產品后期維護保養全流程服務。以服務創品牌,以服務創效益。急客戶之所急,想客戶之所想??焖夙憫?,高效服務,有效服務。讓客戶買得舒心,用得放心??蛻魸M意是我們最大的回報。

質量保證

我的質量我負責

產品質保期內實行“三包”

包修:在質保期內,出現制造原因產生的修理費用由本公司全部承擔;

包換:在質保期內,如產品出現嚴重的質量問題,無法修復,由本公司負責包換;

包退:在質保期內,如產品出現嚴重的質量問題,且已經過包換程序,由本公司負責包退。

迅捷專業的服努網點

錫能鍋爐服務網絡遍布全國15個大區,30余位專業服務工程師竭誠為您服務。

服務流程

產品前期訂貨

派專業技術人員、銷售工程師,與客戶進行需求溝通。幫助客戶經濟有效合理選型。及時回應客戶資詢,提供相關資料和技術方案。

產品合同簽訂

與客戶明確相關需求和供貨范圍及技術資料文件確認,以公平、誠實、負責、守法的態度簽訂并履行合同。

產品制作過程

及時跟蹤產品加工過程,確保合同約定交付時間。及時與客戶溝通現場進度,以及聯系客戶現場監督檢査。

產品交付發運

與客戶溝通確認交付發運時期,協助客戶運輸及貨物代辦運輸。

產品安裝調試

為客戶提供安裝調試技術指導,提供安裝技術支持,協助解決客戶鍋爐設備在安裝及調試過程中的問題。
為客戶提供鍋爐管理人員及司爐工操作培訓。

產品后期維護保養

在鍋爐使用全過程中,定期回訪客戶了解產品的使用情況。給客戶提供鍋爐保養維修指導及服務技術支持。長期提供各類零配件。

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